Politique qualité

Chez AFRIQUE ETANCHEITE la gestion de la qualité fait partie intégrante de la culture et de la stratégie de l’entreprise

AFRIQUE ETANCHEITE affirme son engagement total à décliner cette politique qualité sur l’ensemble de ses processus ainsi qu’au niveau du développement de ses activités.

Notre système qualité repose sur les axes stratégiques suivants :

– La satisfaction de nos clients ; Nous nous engageons à dépasser 80% du taux de satisfaction clients en garantissant une meilleure qualité au meilleur délai.

–  La recherche des relais de croissance : nous nous engageons à agrandir et diversifier le marché africain et ouvrir de nouvelles voies de croissance vers le marché européen.

– Le renforcement et la maîtrise des aspects de contrôles (qualitatifs et
quantitatifs) : Nous nous engageons à respecter les exigences réglementaires en
vigueur et à satisfaire les attentes de nos clients en termes de preuve de  conformité et de réponse en cas de non-conformité.

– L’amélioration continue de nos performances : Nous nous engageons à renforcer constamment l’efficacité et I’adéquation de notre SMQ, ainsi que le niveau de formation et de qualification de notre personnel.

L’atteinte de ces valeurs et ces objectifs est assurée par un système de management de la qualité encadré par la norme ISO 9001 version 2015. Cette norne permet la mesure de l’efficacité des différents processus de l’entreprise à l’aide d’indicateurs simples et performants.

AFRIQUE ETANCHEITE s’engage à mettre à disposition les moyens humains, techniques et organisationnels, afin que chaque personne contribue efficacement à la stabilisation de nos acquis et à notre progrès permanent.